डिजीटल पेमेंट्सचा वापर ९० टक्के नागरिकांकडून फक्त ५० टक्के लोकच थेट पैशात व्यवहार करतात

शहरी भारतातील लोक आता त्यांच्या दैनंदिन खर्चासाठी रोख व्यवहारांच्या तुलनेत अधिक डिजिटल पेमेंट वापरण्यास प्राधान्य देतात. Kearney India आणि Amazon Pay India च्या “How Urban India Pays” या शीर्षकाच्या सर्वेक्षणानुसार, ६००० हून अधिक ग्राहक आणि १,००० व्यापारी, पेमेंट प्राधान्यांमध्ये भूकंपीय बदल दिसून आला. अहवालानुसार, ९० टक्के प्रतिसादकर्ते ऑनलाइन खरेदीसाठी डिजिटल पेमेंटला पसंती देतात तर जवळपास ५० टक्के लोकांनी हे प्राधान्य वीट-आणि-मोर्टार स्टोअरला दिले आहे. भारतीय व्यापाऱ्यांनी आता डिजिटल चॅनेलद्वारे केलेल्या त्यांच्या व्यवहारांपैकी ६९ टक्के व्यवहारांशी जुळवून घेतले आहे.

डिजीटल पेंमटच्या वापराबाबतची माहिती गोळा करण्यासाठी १२० शहरे आणि ६,००० पेक्षा जास्त ग्राहक आणि १,००० व्यापाऱ्यांचा सर्व्हे करण्यात आला. यात विविध क्षेत्रे, उत्पन्न गट, शहर स्तर, वय विभाग आणि महिला-पुरूषांचा समावेश करण्यात आला.

अॅमेझॉन पे इंडियाचे विकास बन्सल म्हणाले की,”डिजिटल व्यवहार अगदी रस्त्यावरील विक्रेते आणि लहान शहरांमध्ये प्रवेश करत असल्याने, आम्ही एका वळणाच्या टप्प्यावर आहोत,”. सर्वेक्षणाच्या निष्कर्षांनुसार, लहान शहरांमधील ग्राहकांनी ठळकपणे त्यांचे ६५ टक्के पेमेंट व्यवहार डिजिटल आहेत तर मोठ्या शहरांमधील ग्राहकांचे हेच प्रमाण अंदाजे ७५ टक्के असल्याचे नमूद केले.

किर्नी इंडियाचे शाश्वत शर्मा म्हणाले की, “आमचे सर्वसमावेशक संशोधन भारताच्या डिजिटल पेमेंट उत्क्रांतीची एक आकर्षक झलक देते, जे ग्राहक आणि व्यापारी वर्तणुकीत नाट्यमय बदल दर्शवते. ऑनलाइन आणि ऑफलाइन दोन्ही व्यवहारांमध्ये डिजिटल पेमेंटचा व्यापक अवलंब करण्यापासून ते बीएनपीएल BNPL सारख्या उदयोन्मुख पेमेंट पद्धतींचा उदय होण्यापर्यंत, हा अहवाल भारत त्याच्या पेमेंट लँडस्केपमध्ये कसा बदल करत आहे यावर तपशीलवार माहिती देतो. आम्हाला आशा आहे की हा अहवाल भागधारकांसाठी भारतातील डायनॅमिक आणि सर्वसमावेशक डिजिटल पेमेंट इकोसिस्टममध्ये नेव्हिगेट करण्यासाठी आणि योगदान देण्यासाठी एक मौल्यवान संसाधन म्हणून काम करेल.”

अहवालात असे म्हटले आहे की डिजिटल पेमेंट क्रांतीचे नेतृत्व भारताच्या सहस्राब्दी (वय २५-४३ वर्षे) आणि जनरल X (वय ४४-५९ वर्षे) करत आहेत. तथापि, त्यात जोडले गेले की, चळवळ वयाच्या अडथळ्यांना ओलांडते, कारण बुमर्स (६० वर्षे आणि त्यावरील) देखील वेगाने कार्ड आणि डिजिटल वॉलेट स्वीकारत आहेत. लिंग समानतेच्या बाबतीत, अहवालात म्हटले आहे की, पुरुष आणि महिला दोघेही ७० टक्क्यांहून अधिक व्यवहारांमध्ये डिजिटल पेमेंटचा लाभ घेत आहेत. ऑनलाइन आणि ऑफलाइन खरेदीसाठी डिजिटल पेमेंटचा अवलंब करण्यासाठी प्राथमिक प्रेरक म्हणून काय काम करते ते ६० टक्क्यांहून अधिक प्रतिसादकर्त्यांनी उद्धृत केल्याप्रमाणे ती ऑफर करत असलेली अतुलनीय सुविधा आहे. गती, कार्यक्षमता आणि किफायतशीर बक्षिसे अपील आणखी वाढवतात, व्यापक दत्तक घेण्यास उत्प्रेरित करतात.

डिजिटल पेमेंटच्या पद्धतींच्या बाबतीत, अहवालात असे म्हटले आहे की युपीआय UPI सर्वोच्च आहे आणि ५३ टक्के ग्राहक ऑनलाइन खरेदीसाठी याला प्राधान्य देतात. डिजिटल वॉलेट्स आणि कार्ड्स (डेब्यू, क्रेडिट आणि प्रीपेड) ३० टक्के ग्राहकांनी पसंती दिली आहे. आता ऑफलाइन खरेदीमध्ये, २५ टक्के ग्राहक युपीआय UPI ला प्राधान्य देत असून २० टक्के ग्राहक डिजिटल वॉलेट आणि कार्डकडे झुकत असतानाही रोख रक्कम प्रबळ आहे.