अमेझॉन आणि वॉलमार्ट-समर्थित फ्लिपकार्ट या दिग्गजांचे वर्चस्व असलेले भारतीय ई-कॉमर्स लँडस्केप, कथित स्पर्धात्मक पद्धतींबद्दल भारतीय स्पर्धा आयोग (CCI) च्या छाननीखाली आहे. सखोल सवलत आणि विक्रेत्याच्या पूर्वाग्रहापासून ते उच्च मार्जिनपर्यंत, या प्लॅटफॉर्मच्या धोरणांवर अनेकदा नियामक आणि लहान किरकोळ विक्रेत्यांकडून टीका झाली आहे.
एका विक्रेत्याने नाव न सांगण्याच्या विनंतीनुसार, अॅमेझॉन Amazon अधिकारी आणि विक्रेता भागीदारांनी अलीकडेच संदेशन
प्लॅटफॉर्मवरील संप्रेषण गटांमधून माघार घेतली. विक्रेते भागीदार आणि विक्रेते यांच्यात अनौपचारिक चर्चा सुलभ करणारे हे गट, अनेकदा व्यावसायिक व्यवहारांमध्ये अॅमेझॉन Amazon कडून थेट सहभाग दिसला.
“कायदेशीरपणे, अॅमेझॉन Amazon खरेदी ऑर्डर, मार्जिन किंवा सवलतींबद्दलच्या चर्चेत भाग घेऊ शकत नाही. तथापि, कंपनी अनधिकृतपणे अशा गोष्टींचा मागोवा घेते,” या प्रकरणाशी परिचित असलेल्या एका विक्रेत्याने सांगितले.
यावेळी रॉयटर्सच्या एका अहवालाच्या प्रकाशनाशी जुळली, ज्यात अॅमेझॉन Amazon आणि फ्लिपकार्ट Flipkart च्या भारताच्या अविश्वास कायद्याच्या उल्लंघनावर प्रकाश टाकला होता.
अहवालानुसार, भारतीय अविश्वास तपासणीत अॅमेझॉन Amazon आणि फ्लिपकार्ट Flipkart या दोघांना त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर निवडक विक्रेत्यांना पसंती दिल्याबद्दल दोषी आढळले. सीसीआय CCI ने २०२० च्या तपासात, या कंपन्या काही विक्रेत्यांना प्राधान्य देत असल्याच्या आरोपांची चौकशी केली ज्यांच्याशी त्यांचे व्यावसायिक संबंध आहेत, ज्यामुळे या विक्रेत्यांना शोध परिणामांवर वर्चस्व मिळू शकते आणि स्पर्धकांना बाजूला करता येते.
हे निष्कर्ष दोन विस्तृत अहवालांमध्ये दस्तऐवजीकरण केले गेले आहेत — अॅमेझॉन Amazon वर १,०२७ पृष्ठे आणि फ्लिपकार्ट Flipkart वरील १,६९६ पृष्ठे — दोन्ही दिनांक ९ ऑगस्ट रोजी हे अहवाल पुष्टी करतात की ई-कॉमर्स दिग्गजांनी एक इकोसिस्टम तयार केली आहे जिथे पसंतीच्या विक्रेत्यांना विषम फायदा झाला.
“प्रतिस्पर्धाविरोधी आरोप केलेल्या प्रत्येक पद्धतीची तपासणी करण्यात आली आणि ती खरी असल्याचे आढळले,” असे दोन्ही अहवाल म्हणाले, जे सार्वजनिक नाहीत आणि रॉयटर्सद्वारे प्रथमच नोंदवले जात आहेत.
दोन्ही कंपन्या आता अहवालाचे पुनरावलोकन करतील आणि सीसीआय CCI कर्मचारी कोणत्याही संभाव्य दंडावर निर्णय घेण्यापूर्वी आक्षेप नोंदवतील.
तपासणीचे निष्कर्ष अशा देशात अॅमेझॉन Amazon आणि फ्लिपकार्ट Flipkart साठी सर्वात नवीन धक्का आहेत जिथे दोन्ही कंपन्या आधीच दबावाखाली आहेत, लहान किरकोळ विक्रेत्यांच्या प्रतिक्रियेला सामोरे जावे लागत आहे जे त्यांच्यावर आक्रमक सवलतीच्या धोरणाद्वारे स्थानिक व्यवसाय नष्ट करण्याचा आरोप करतात.
अलीकडे, एका छोट्या विक्रेत्याने लिंक्डइनवर एक पोस्ट व्हायरल केली ज्यामध्ये अॅमेझॉनवर बनावट ऑर्डर दिल्याचा आणि छोट्या विक्रेत्यांसाठी विक्रीचा देखावा हाताळण्यासाठी त्यांना परत केल्याचा आरोप झाला.
अज्ञात राहण्याची इच्छा असलेल्या एका विश्लेषकाने परिस्थितीवर लक्ष वेधले, असे नमूद केले की अॅमेझॉन Amazon आणि फ्लिपकार्ट Flipkart सारख्या कंपन्या कायदेशीररित्या थेट विक्रेता चर्चेत सहभागी होऊ शकत नाहीत, या पद्धती तृतीय-पक्ष मध्यस्थांच्या माध्यमातून रडारच्या खाली चालू आहेत. “ते ई-कॉमर्स सक्षमकर्त्यांसह भागीदारीकडे वळले आहेत जे विक्रेते ऑनबोर्ड करतात आणि इन्व्हेंटरी व्यवस्थापित करतात. पण मूलभूतपणे, फारसा बदल झालेला नाही,” तो म्हणाला.
अमेझॉनला यूएस आणि युरोपियन मार्केटमध्ये समान प्रश्नांचा सामना करावा लागतो.
दोन्ही कंपन्या पुढे जाण्यासाठी कठोर नियमांचा सामना करू शकतात. “Amazon आणि Flipkart साठी हा टर्निंग पॉइंट ठरू शकतो. भारताच्या झपाट्याने वाढणाऱ्या ई-कॉमर्स मार्केटमध्ये त्यांचा पाय रोवायचा असेल तर त्यांना त्यांच्या व्यवसाय पद्धतींवर फेरविचार करावा लागेल,” त्यांनी निष्कर्ष काढला.
सीसीआय CCI च्या निर्णयावर बारकाईने लक्ष ठेवले जाईल, कारण ते भारतामध्ये ई-कॉमर्स कसे चालते हे पुन्हा परिभाषित करू शकते, जेथे निष्पक्ष स्पर्धा आणि वर्चस्व यांच्यातील रेषा अधिकाधिक अस्पष्ट होत आहेत.