ग्राहक सेवा ऑटोमेशन कंपनी Kapture CX ने केलेल्या अलीकडील अभ्यासात असे आढळून आले आहे की भारतातील अनेक कंपन्यांच्या ग्राहक सेवा संघांपैकी ४९% जलद डिजिटायझेशन दरम्यान क्वेरी तिकिटांची वाढती संख्या पूर्ण करण्यासाठी जेनएआय GenAI समर्थन शोधत आहेत. Kapture CX च्या मते, हे अचूक माहिती वितरीत करून आणि मानवासारख्या परस्परसंवादाचा अखंड प्रवाह …
Read More »