भारतीय रिझर्व्ह बँकेने १२ फेब्रुवारी रोजी कोटक महिंद्रा बँकेवरील निर्बंध उठवले, ज्यामुळे बँकेला तिच्या ऑनलाइन चॅनेलद्वारे नवीन ग्राहकांना जोडण्याची आणि नवीन क्रेडिट कार्ड जारी करण्याची परवानगी मिळाली. हे निर्बंध मूळतः आरबीआयने २४ एप्रिल २०२४ रोजी बँकिंग नियमन कायदा, १९४९ च्या कलम ३५अ अंतर्गत लादले होते.
आरबीआयने म्हटले आहे की: “त्यानंतर, बँकेने पर्यवेक्षी चिंता दूर करण्यासाठी उपाययोजना सुरू केल्या आणि रिझर्व्ह बँकेला अनुपालन सादर केले. अनुपालन प्रमाणित करण्यासाठी बँकेने आरबीआयच्या पूर्व मंजुरीसह बाह्य लेखापरीक्षण देखील सुरू केले. आता, बँकेने सादर केलेल्या सबमिशन आणि उपाययोजनांवरून स्वतःचे समाधान झाल्यानंतर, रिझर्व्ह बँकेने कोटक महिंद्रा बँक लिमिटेडवरील निर्बंध उठवण्याचा निर्णय घेतला आहे.”
२०२२ आणि २०२३ मध्ये रिझर्व्ह बँकेने घेतलेल्या आयटी तपासणीनंतर तसेच या चिंता प्रभावीपणे आणि त्वरित सोडवण्यात बँकेच्या सततच्या अपयशानंतर मध्यवर्ती बँकेने बँकेवर निर्बंध लादले.
आरबीआयने २४ एप्रिलच्या आपल्या आदेशात, मध्यवर्ती बँकेने कर्जदात्याला “तात्काळ प्रभावाने काम थांबवण्याचे निर्देश दिले होते, (१) ऑनलाइन आणि मोबाइल बँकिंग चॅनेलद्वारे नवीन ग्राहकांना ऑनबोर्डिंग करणे आणि (२) नवीन क्रेडिट कार्ड जारी करणे. तथापि, बँक तिच्या क्रेडिट कार्ड ग्राहकांसह तिच्या विद्यमान ग्राहकांना सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवेल असे त्यात म्हटले होते.
आरबीआयने निर्बंधांनंतर, बँकेने तिच्या कामकाजाच्या विशिष्ट पैलूंबद्दल, विशेषतः आयटी पायाभूत सुविधांबद्दल उपस्थित केलेल्या चिंतांना प्रतिसाद म्हणून उपाययोजना अंमलात आणल्या.
कोटक महिंद्रा बँकेने तातडीने उपाययोजना राबवून आणि आवश्यक अनुपालन सादर करून आरबीआयच्या चिंता दूर केल्या. याव्यतिरिक्त, नियमांचे पालन पडताळण्यासाठी बँकेने केंद्रीय बँकेने मंजूर केलेले बाह्य ऑडिट केले.
“कोटक महिंद्रा बँकेवरील व्यावसायिक निर्बंध उठवण्याच्या रिझर्व्ह बँकेच्या (आरबीआय) निर्णयाचे आम्ही स्वागत करतो. “बँकेने बाह्य ऑडिटद्वारे उपाययोजना आणि अनुपालन प्रमाणीकरण यशस्वीपणे राबविल्यानंतर हा निर्णय घेण्यात आला आहे. नवीन ग्राहकांचे डिजिटल ऑनबोर्डिंग आणि नवीन क्रेडिट कार्ड जारी करणे लवकरच पुन्हा सुरू करण्यासाठी आम्ही आरबीआयसोबत जवळून काम करत राहू,” असे कोटक महिंद्रा बँकेच्या प्रवक्त्याने सांगितले.