बेंगळुरूमध्ये, किराणा दुकानावर चाललेल्या एका जोडप्याने स्थानिक फळ आणि भाजीपाला विक्रेत्याने थांबवले परंतु द्रुत वाणिज्य ॲप्सवरील किमती जास्त असल्याचे आढळल्यानंतर ते तेथून निघून गेले. दुकानदाराने असा युक्तिवाद केला की फरक नगण्य आहे—फक्त ५-६ रुपये—पण शेवटी त्यांनी विक्री बंद करण्याची मागणी मान्य केली.
असेच एक दृश्य जवळच्या किराणा स्टोअरमध्ये उलगडले, जिथे ग्राहक ऑनलाइन चांगल्या सवलतींचा हवाला देऊन डिशवॉशिंग लिक्विड खरेदी करण्यास कचरत होता. या चकमकी आता वेगळ्या नाहीत. संपूर्ण भारतभरात, स्थानिक किरणाच्या ग्राहकांच्या आधारे द्रुत वाणिज्य प्लॅटफॉर्म दूर होत आहेत.
वर्चस्व पूर्ण नसले तरी, शिफ्ट निर्विवाद आहे. डेटाम इंटेलिजन्सच्या अहवालानुसार, ८२% पेक्षा जास्त ग्राहकांनी त्यांच्या किराणा खरेदीपैकी किमान एक चतुर्थांश द्रुत वाणिज्य प्लॅटफॉर्मवर हलविले आहे आणि ५% ने किरणांवर खरेदी करणे पूर्णपणे बंद केले आहे. हा ट्रेंड वाढण्यास तयार आहे, किरकोळ लँडस्केपला आकार देत आहे परंतु किरणा दुकानदारांना त्रास देत आहे.
बेंगळुरूमधील स्थानिक प्रोव्हिजन स्टोअरचे मालक रवी बी एस यांच्याशी बोलताना, विक्रीवर परिणाम झाला आहे परंतु मुख्यतः तरुण पिढीवर आहे. जुन्या पिढीला अजूनही घराबाहेर जाऊन खरेदी करणे पसंत आहे. “आमच्या दुकानात येणारा नोकरदार वर्ग थोडा कमी झाला आहे पण वर्षानुवर्षे आमच्याकडे येणारे आमचे निष्ठावान ग्राहक अजूनही आमच्याकडे येतात आणि ते म्हणतात, ॲप्सद्वारे खरेदी करण्यावर त्यांचा विश्वास नाही आणि डिलिव्हरीवर अतिरिक्त पैसे देतात.”
पण, ट्रेंड झपाट्याने बदलत आहे.
CY24 पर्यंत, भारताच्या किराणा बाजारावर असंघटित रिटेलचे वर्चस्व कायम आहे, किराणा स्टोअर्सचा ९२% वाटा लक्षणीय आहे. संघटित किरकोळ आणि ई-कॉमर्सचा झपाट्याने वाढ होत असूनही, किराणा हा या क्षेत्राचा कणा आहे. तथापि, क्विक कॉमर्सची वाढती लोकप्रियता लक्षणीय बदल घडवून आणत आहे, अधिक ग्राहक किरणांकडून ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर जात आहेत, असे एका अहवालात म्हटले आहे.
या संक्रमणादरम्यान, कॉन्फेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स (CAIT) ने द्रुत वाणिज्य प्लॅटफॉर्मच्या पद्धतींवर धोक्याची घंटा वाजवली आहे.
नुकत्याच प्रसिद्ध झालेल्या श्वेतपत्रिकेत, सीएआयटी CAIT ने भारताच्या रिटेल इकोसिस्टममध्ये व्यत्यय आणण्यासाठी या प्लॅटफॉर्मद्वारे थेट परकीय गुंतवणुकीचा (FDI) कथित गैरवापर अधोरेखित केला आहे. एका पत्रकार परिषदेत बोलताना, CAIT सरचिटणीस आणि चांदनी चौक खासदार, प्रवीण खंडेलवाल यांनी, क्विक कॉमर्स खेळाडूंवर एफडीआय FDI चा पुरवठादारांवर वर्चस्व राखण्यासाठी, इन्व्हेंटरीवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी आणि हिंसक किंमतीच्या डावपेचांना निधी देण्याचा आरोप केला. “या रणनीती एक असमान खेळाचे मैदान तयार करतात, ज्यामुळे भारतातील ३० दशलक्ष किराणा स्टोअर्सना स्पर्धा करणे जवळजवळ अशक्य होते. लहान किरकोळ विक्रेत्यांना आक्रमकपणे बाजारातून बाहेर ढकलले जात आहे,” खंडेलवाल म्हणाले.
श्वेतपत्रिकेत असे दिसून आले आहे की, क्विक कॉमर्स प्लॅटफॉर्म, ज्यांना एफडीआय FDI मध्ये ५४,००० कोटींहून अधिकचा पाठिंबा आहे, त्यांनी ऑपरेशनल तोट्यावर सबसिडी देणे, पुरवठा साखळी नियंत्रित करणे आणि दीर्घकालीन पायाभूत सुविधांमध्ये गुंतवणूक करण्यापेक्षा निवडक पसंतीच्या विक्रेत्यांकडून मोठ्या प्रमाणात सूट देण्यास प्राधान्य दिले आहे. या पद्धतींमुळे कॉमर्स खेळाडूंना २५-३०% किराणा बाजारात पूर्वी किराणांचं वर्चस्व मिळवण्यात मदत झाली आहे.
किको लाइव्हचे सह-संस्थापक आलोक अग्रवाल यांनी छोट्या किरकोळ विक्रेत्यांवर होणाऱ्या मूर्त परिणामाकडे लक्ष वेधले. “डार्क स्टोअरच्या नेतृत्वाखालील क्विक कॉमर्सच्या आक्रमक विस्तारामुळे दोन लाखांहून अधिक किराणे बंद झाले आहेत. महानगरांमध्ये, किराणा व्यवसायाचा ४०% पेक्षा जास्त भाग त्याने आधीच काढून घेतला आहे. जर किरणांनी डिजिटायझेशन केले नाही आणि तशाच द्रुत वाणिज्य सेवा ऑफर केल्या नाहीत, तर हे प्लॅटफॉर्म लवकरच शहरी भागातील ७०-८०% बाजारपेठ काबीज करू शकतील.”
त्वरीत व्यापाराचे यश हे भारतातील टॉप १५-२० शहरांपुरतेच मर्यादित असल्याचे तज्ञांचे मत असले तरी, या भागातील किराणांवर त्याचा परिणाम चिंताजनक आहे. प्रतिसादात, काही किराणा ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी होम डिलिव्हरी मॉडेल्सचा अवलंब करत आहेत, परंतु त्यांचे मर्यादित प्रमाण आणि संसाधने पाहता, चांगल्या अर्थसहाय्यित क्विक कॉमर्स खेळाडूंशी स्पर्धा करणे हे एक महत्त्वाचे आव्हान आहे.
Marathi e-Batmya