टाटा समूहाच्या समर्थित किराणा मालाची डिलिव्हरी सेवा बिगबास्केट २०२६ च्या आर्थिक वर्षाच्या अखेरीस संपूर्ण भारतात १० मिनिटांत अन्न वितरण सेवा सुरू करणार आहे. या हालचालीचा उद्देश वाढत्या जलद-वाणिज्य बाजारपेठेचा फायदा घेणे आहे, ज्याचे मूल्य सध्या $७.१ अब्ज आहे आणि बिगबास्केटला झोमॅटो आणि स्विगी सारख्या स्थापित खेळाडूंविरुद्ध एक प्रबळ स्पर्धक म्हणून स्थान देणे आहे.
कंपनीच्या धोरणात २०२५ च्या अखेरीस डार्क स्टोअर्सचे नेटवर्क सध्याच्या ७०० वरून १,००० ते १,२०० पर्यंत वाढवणे समाविष्ट आहे, अशा प्रकारे जलद डिलिव्हरीची मागणी पूर्ण करण्यासाठी तिची लॉजिस्टिक क्षमता वाढवणे समाविष्ट आहे. हा उपक्रम केवळ वेगाबद्दल नाही तर सेवा गुणवत्ता आणि ग्राहकांचे समाधान सुधारण्याबद्दल देखील आहे, ज्यामुळे बिगबास्केट ग्राहकांसाठी एक सर्वोच्च निवड राहील याची खात्री करणे.
बेंगळुरूमध्ये एक महिना आधी सुरू झालेल्या यशस्वी पायलट प्रोग्रामनंतर ही सुरुवात करण्यात आली आहे, जो जुलैच्या अखेरीस ४० डार्क स्टोअर्सपर्यंत विस्तारेल. “बिगबास्केट झोमॅटो आणि स्विगी सारख्या विद्यमान अन्न वितरण कंपन्यांच्या ग्राहकांना लक्ष्य करत आहे आणि त्याचबरोबर ग्राहकांचा एक नवीन समूह देखील उघडत आहे,” असे सह-संस्थापक विपुल पारेख यांनी रॉयटर्सला सांगितले. या उपक्रमाचा उद्देश केवळ अन्न वितरण अॅप्सच्या विद्यमान वापरकर्त्यांना आकर्षित करणे नाही तर नवीन ग्राहक आधार मिळवणे आहे, ज्यामुळे बिगबास्केटची बाजारपेठेत पोहोच वाढेल. ग्राहकांच्या संपादनावर लक्ष केंद्रित करणे महत्त्वाचे आहे कारण ते बाजारपेठेत लक्षणीयरीत्या वाढवण्याचे उद्दिष्ट ठेवते.
झेप्टो कॅफे, ब्लिंकिट बिस्ट्रो आणि स्विगीज बोल्ट सारख्या नवीन खेळाडूंच्या प्रवेशामुळे जलद-वाणिज्य क्षेत्रातील स्पर्धा तीव्र झाली आहे. झेप्टो कॅफे एप्रिल २०२२ मध्ये लाँच झाला, जो कॉफी आणि रेडी-टू-ईट फूडमध्ये विशेषज्ञ आहे, तर ब्लिंकिट बिस्ट्रो आणि बोल्टने त्यांच्या लाँचपासून त्यांची उपस्थिती वेगाने वाढवली आहे. स्टारबक्स आणि क्यूमिनसह टाटा ग्रुपच्या ब्रँडशी असलेल्या संबंधांचा फायदा घेऊन बिगबास्केटचे उद्दिष्ट या ऑफरचा सामना करण्याचे आहे, जेणेकरून ग्राहकांना वैविध्यपूर्ण मेनू मिळेल. हा वैविध्यपूर्ण मेनू ग्राहकांना आकर्षित करण्यात एक महत्त्वाचा घटक ठरेल अशी अपेक्षा आहे.
डार्क स्टोअर्स – जलद ऑर्डर प्रक्रिया आणि डिस्पॅचसाठी डिझाइन केलेले शहरी गोदामे – यावरील धोरणात्मक अवलंबित्व बिगबास्केटच्या ऑपरेशनल मॉडेलला आधार देते. हा दृष्टिकोन कंपनीला जलद अन्न वितरणाच्या लॉजिस्टिक्सचे कार्यक्षमतेने व्यवस्थापन करण्यास अनुमती देतो, ज्यामुळे ग्राहकांना कमीत कमी प्रतीक्षा वेळ मिळतो. सध्या, बिगबास्केट वापरकर्ते ५-१० टक्के नियमित किराणा ऑर्डरसह जलद अन्नाच्या वस्तूंचा समावेश करतात, सेवेच्या विस्तारासह ही संख्या वाढण्याची अपेक्षा आहे. नियमित किराणा ऑर्डरमध्ये जलद अन्नाच्या वस्तू अखंडपणे एकत्रित करण्याची क्षमता ग्राहकांची सोय आणि समाधान वाढवेल अशी अपेक्षा आहे.
वाढत्या स्पर्धेच्या पार्श्वभूमीवर, बिगबास्केट त्याच्या महत्त्वपूर्ण संसाधनांचा वापर करण्यासाठी तयार आहे, जसे की पारेख यांनी अधोरेखित केले आहे: “आमच्याकडे असलेल्या फायद्यांपैकी एक म्हणजे, टाटा समूहाचा भाग असल्याने, तुमच्याकडे पुरेसे अंतर्गत भांडवल उपलब्ध आहे.” पुढील १८-२४ महिन्यांत संभाव्य सार्वजनिक सूचीसह बिगबास्केटच्या वाढीच्या उपक्रमांना समर्थन देण्यासाठी हे आर्थिक पाठबळ सज्ज आहे. संभाव्य सार्वजनिक सूचीकरण ही त्याची बाजारपेठेतील स्थिती आणखी मजबूत करण्यासाठी एक धोरणात्मक पाऊल म्हणून पाहिले जाते.
जलद-वाणिज्य बाजारपेठ विकसित होत असताना, बिगबास्केटने १० मिनिटांच्या डिलिव्हरीच्या आश्वासनासह प्रवेश केल्याने केवळ स्पर्धात्मक परिदृश्य तीव्र होत नाही तर भारतातील ग्राहकांच्या अपेक्षांनाही आकार मिळतो. धोरणात्मकरित्या पायाभूत सुविधांचा विस्तार करून आणि विद्यमान आणि नवीन ग्राहकांना लक्ष्य करून, बिगबास्केट वेगाने वाढणाऱ्या क्षेत्रात लक्षणीय बाजारपेठेतील वाटा मिळवण्याचे उद्दिष्ट ठेवते. बाजारपेठेतील बदलांशी जुळवून घेण्याच्या कंपनीच्या सक्रिय दृष्टिकोनामुळे दीर्घकालीन लक्षणीय फायदे मिळण्याची अपेक्षा आहे.
Marathi e-Batmya